Praxis für Physiotherapie A. Backes
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Physiotherapiepraxis A. Backes.
Als Patient/Kunde gilt jede Person, die Termine vereinbart oder Leistungen in Anspruch nimmt.
Mit der Terminvereinbarung oder der ersten Behandlung gelten diese Bedingungen als anerkannt.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform.
Die aktuellen AGB sind in der Praxis einsehbar und auf der Website abrufbar.
2. Leistungen und Behandlung
Die Behandlungen erfolgen mit dem Ziel, Beschwerden zu lindern und deren Ursachen möglichst nachhaltig zu beeinflussen.
Die Dauer der Behandlung richtet sich grundsätzlich nach den Vorgaben der Krankenkassen. Im Einzelfall kann sie davon abweichen.
Die Behandlungszeit umfasst auch organisatorische Abläufe wie:
• An- und Auskleiden
• Lagerung und Vorbereitung
• kurze Beratungsgespräche
Der Patient verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
Falls erforderlich, kann eine Abstimmung mit dem behandelnden Arzt erfolgen. Hierzu ist eine entsprechende Schweigepflichtentbindung notwendig.
Die Praxis kann eine Behandlung beenden, wenn das notwendige Vertrauensverhältnis nicht gegeben ist oder die Mitwirkung des Patienten fehlt.
3. Zahlungsbedingungen
Leistungen sind – sofern nichts anderes vereinbart wurde – direkt nach der Behandlung vor Ort zu bezahlen (bar oder EC-Karte).
Privatleistungen werden in Rechnung gestellt und sind vollständig vom Patienten zu begleichen.
Zuzahlungen (gesetzlich Versicherte):
Gesetzlich Versicherte leisten eine gesetzliche Zuzahlung:
• 10 Euro je Verordnung
• plus 10 % des Rezeptwertes
Die Zahlung ist spätestens bis zur zweiten Behandlung fällig.
Befreiungen sind durch einen gültigen Nachweis zu belegen.
Zahlungsverzug:
Bei nicht fristgerechter Zahlung können Verzugszinsen gemäß § 288 BGB berechnet werden.
Privatpatienten:
Unabhängig von der Erstattung durch die Krankenversicherung ist der vollständige Rechnungsbetrag vom Patienten zu zahlen.
4. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen sind mindestens 24 Stunden vorher telefonisch mitzuteilen.
Eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter ist ausreichend.
Bei nicht rechtzeitiger Absage kann eine Ausfallgebühr von 75 % des Behandlungspreises berechnet werden (§ 615 BGB).
Bei Hausbesuchen und Nichtantreffen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.
Ein Ersatztermin durch eine andere Person ist möglich.
Die Praxis kann Termine aus wichtigem Grund verschieben oder absagen. Ebenso kann die Behandlung durch qualifizierte Vertretungen erfolgen.
5. Verspätungen
Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend.
Verspätungen von mehr als 15 Minuten gelten als ausgefallener Termin und können berechnet werden.
Verspätet sich die Praxis, wird die Behandlungszeit nach Möglichkeit angepasst oder ein Ersatz angeboten.
6. Beendigung der Behandlung
Der Patient kann die Behandlung jederzeit beenden.
Bereits erbrachte Leistungen sind zu bezahlen.
Die Praxis kann die Behandlung beenden, wenn:
• gesundheitliche Gründe entgegenstehen
• ein Vertrauensverhältnis nicht mehr besteht
• gegen diese AGB verstoßen wird
7. Gesundheitliche Voraussetzungen
Bei akuten Erkrankungen (z. B. Infekte) findet keine Behandlung statt.
Die Praxis behält sich vor, eine Behandlung aus medizinischen Gründen abzulehnen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Behandlung und Abrechnung verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.
Behandlungsdaten werden gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt (mindestens 10 Jahre).
Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung der Praxis.
9. Haftung
Die Praxis haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige Angaben oder fehlende Mitwirkung des Patienten entstehen.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
10. Änderungen
Änderungen dieser AGB werden auf der Website oder in der Praxis bekanntgegeben.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.